Aide à la mise en service à distance. Ce service ne sera disponible que sur rendez-vous avec l'équipe support ascom.

Ces tickets :

•   servent à aider le technicien du partenaire à configurer une fonctionnalité bien précise qu'il ne sait pas configurer.
•   ne peuvent être utilisés que par des techniciens formés et certifiés sur les solutions ascom.
•   ne peuvent être utilisés pour une mise en service complète d'une solution.

1 ticket = 1 heure de prestation à distance.

A préciser lors de l'envoi (En complément de REP_H914(D ou T) ou REP_U914(D ou T)).

Faites réparer votre émetteur CHAT2-AAAA

Le processus de réparation

1. Confirmation du service réparation : Vous recevrez un mail pour préparer l'expédition de votre produit
2. Réception du produit: étiquetage, code et traçabilité
3. test initiale : Test fonctionnel pour détecter l'origine de la panne
4. Réparation : Intervention sur l'appareil par un technicien spécialisé
5. Nettoyage : Produits respectant l'environnement
6. Contrôle qualité : test fonctionnel après réparation
7. Expédition : Emballage et expédition sur mesure

N'envoyez pas de produit sans accord préalable du service réparation

Faites réparer votre émetteur CHAT2-BBAA

Le processus de réparation

1. Confirmation du service réparation : Vous recevrez un mail pour préparer l'expédition de votre produit
2. Réception du produit: étiquetage, code et traçabilité
3. test initiale : Test fonctionnel pour détecter l'origine de la panne
4. Réparation : Intervention sur l'appareil par un technicien spécialisé
5. Nettoyage : Produits respectant l'environnement
6. Contrôle qualité : test fonctionnel après réparation
7. Expédition : Emballage et expédition sur mesure

N'envoyez pas de produit sans accord préalable du service réparation

Faites réparer votre émetteur CHAT2-CBAA

Le processus de réparation

1. Confirmation du service réparation : Vous recevrez un mail pour préparer l'expédition de votre produit
2. Réception du produit: étiquetage, code et traçabilité
3. test initiale : Test fonctionnel pour détecter l'origine de la panne
4. Réparation : Intervention sur l'appareil par un technicien spécialisé
5. Nettoyage : Produits respectant l'environnement
6. Contrôle qualité : test fonctionnel après réparation
7. Expédition : Emballage et expédition sur mesure

N'envoyez pas de produit sans accord préalable du service réparation

Faites réparer votre émetteur CHAT2-DBAA avec compartiment batterie verrouillable

Le processus de réparation

1. Confirmation du service réparation : Vous recevrez un mail pour préparer l'expédition de votre produit
2. Réception du produit: étiquetage, code et traçabilité
3. test initiale : Test fonctionnel pour détecter l'origine de la panne
4. Réparation : Intervention sur l'appareil par un technicien spécialisé
5. Nettoyage : Produits respectant l'environnement
6. Contrôle qualité : test fonctionnel après réparation
7. Expédition : Emballage et expédition sur mesure

N'envoyez pas de produit sans accord préalable du service réparation

  A préciser lors de l'envoi (En complément de CHAT2-XXAA-Reparation).

Le processus de réparation

1. Confirmation du service réparation : Vous recevrez un mail pour préparer l'expédition de votre produit
2. Réception du produit: étiquetage, code et traçabilité
3. test initiale : Test fonctionnel pour détecter l'origine de la panne
4. Réparation : Intervention sur l'appareil par un technicien spécialisé
5. Nettoyage : Produits respectant l'environnement
6. Contrôle qualité : test fonctionnel après réparation
7. Expédition : Emballage et expédition sur mesure

N'envoyez pas de produit sans accord préalable du service réparation

 A préciser lors de l'envoi (En complément de DH6-ABAA-Reparation)

Le processus de réparation 

1. Confirmation du service réparation : Vous recevrez un mail pour préparer l'expédition de votre produit
2. Réception du produit: étiquetage, code et traçabilité
3. test initiale : Test fonctionnel pour détecter l'origine de la panne
4. Réparation : Intervention sur l'appareil par un technicien spécialisé
5. Nettoyage : Produits respectant l'environnement
6. Contrôle qualité : test fonctionnel après réparation
7. Expédition : Emballage et expédition sur mesure

N'envoyez pas de produit sans accord préalable du service réparation

A préciser lors de l'envoi (En complément de DH7-AXXX-Reparation)

Le processus de réparation

1. Confirmation du service réparation : Vous recevrez un mail pour préparer l'expédition de votre produit
2. Réception du produit: étiquetage, code et traçabilité
3. test initiale : Test fonctionnel pour détecter l'origine de la panne
4. Réparation : Intervention sur l'appareil par un technicien spécialisé
5. Nettoyage : Produits respectant l'environnement
6. Contrôle qualité : test fonctionnel après réparation
7. Expédition : Emballage et expédition sur mesure

N'envoyez pas de produit sans accord préalable du service réparation

A préciser lors de l'envoi (En complément de WH2-AXAA-Reparation)

Le processus de réparation

1. Confirmation du service réparation : Vous recevrez un mail pour préparer l'expédition de votre produit
2. Réception du produit: étiquetage, code et traçabilité
3. test initiale : Test fonctionnel pour détecter l'origine de la panne
4. Réparation : Intervention sur l'appareil par un technicien spécialisé
5. Nettoyage : Produits respectant l'environnement
6. Contrôle qualité : test fonctionnel après réparation
7. Expédition : Emballage et expédition sur mesure

N'envoyez pas de produit sans accord préalable du service réparation

 A préciser lors de l'envoi (En complément de REP_DH8-AXAA)

Le processus de réparation

1. Confirmation du service réparation : Vous recevrez un mail pour préparer l'expédition de votre produit
2. Réception du produit: étiquetage, code et traçabilité
3. test initiale : Test fonctionnel pour détecter l'origine de la panne
4. Réparation : Intervention sur l'appareil par un technicien spécialisé
5. Nettoyage : Produits respectant l'environnement
6. Contrôle qualité : test fonctionnel après réparation
7. Expédition : Emballage et expédition sur mesure

N'envoyez pas de produit sans accord préalable du service réparation

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